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Informazioni sulla qualità del servizio

La Deliberazione dell'Autorità per l'Energia Elettrica il gas e il sistema idrico 586/2012/R/IDR -"Approvazione della prima direttiva per la trasparenza dei documenti di fatturazione del Servizio Idrico Integrato"- prevede che i gestori rendano disponibile nel proprio sito internet, con accesso diretto dalla homepage, in modo che siano accessibili a tutti gli utenti finali, le informazioni relative a:

  • livelli di qualità garantiti dal gestore nel rispetto della normativa vigente;
  • Carta dei servizi;
  • qualità dell'acqua fornita;
  • condizioni contrattuali di fornitura in vigore;
  • procedure di reclamo;
  • Glossario completo delle definizioni di cui all'allegato 4 della Direttiva (Delibera 586/2012)


Gli uffici a disposizione per il pubblico sono aperti presso: VERCELLI, CERRIONE
Servizio Idrico Integrato del Biellese e Vercellese S.p.A. - C.F. 94005970028 - P.IVA 01985420023 - N° Verde 800 283 120 
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